Gibt es bestimmte Regeln für kundenorientierte Kommunikation, die unbedingt einzuhalten sind?

Kundenorientierte Kommunikation ist nicht jedermann in die Wiege gelegt worden. Hier steht die Kundenzufriedenheit absolut im Vordergrund. Der Kunde muss sich im Gespräch von der ersten bis zur letzten Sekunde wohlfühlen. Dann wurde alles richtig gemacht. Wer kein Naturtalent auf dem Gebiet ist, kann kundenorientierte Kommunikation durch verschiedene Kurse lernen.