Gast
höhere Sitzhöhe Fernsehsessel geliefert als bestellt
Lt. KV haben wir einen verstellbaren Fernsehsessel mit Sitzhöhe 42 cm bestellt. Geliefert wurde Sitzhöhe 46 cm, haben reklamiert , vor Ort begutachtet und bestätigt. Reklamation wurde abgelehnt, da Ausstellungssessel 45 cm Sitzhöhe haben soll und nur 1 cm Unterschied bestünde was im Toleranzbereich bei industrieller Fertigung läge. Das war und ist aber nicht unser Problem. In der Luft hängende Beine!!!!
Was können wir hier tun?
Was können wir hier tun?
Antworten (8)
Maßgeblich für die Bestellung sind die Angaben im Kaufvertrag. Da sind es dann 4cm Unterschied, das ist meiner Meinung nach zu viel. Was wollt ihr denn tun? Möchtet ihr den Sessel so nicht haben? Oder wollt ihr einen Preisnachlaß? Glaubwürdig wäre, wenn ihr den Sessel zurückgeben wollt, weil mit einer Rückerstattung werden eure Beine auch nicht länger. Da würde ich dann drauf bestehen. Habt ihr den Sessel schon bezahlt ? Wenn ja, wird das mühsam, wenn nein, habt ihr ein gutes Druckmittel.
Oder ne Fußbank davorstellen.
4 cm sind fast 10% und damit vermutlich über einer zu akzeptierenden Toleranz. Wichtig ist, daß 42 cm nachweislich bestellt wurden.
Moment. Ihr habt einen "verstellbaren" Fernsehsessel bestellt, ok. Aber in welcher Weise verstellbar??? In der Höhe oder in der Neigung oder was???
Nachdem diese Frage von mehren hier Anwesenden aufmerksam und mehrfach gelesen und diskutiert wurde, kamen wir, in dritter Lesung, zu dem einstimmigen Beschluss, dass Amos` Antwort die einzig pragmatisch relevante Möglichkeit darstellt.
Have a nice armchair.
Have a nice armchair.
Streiche "mehren", setze "mehreren".
MfG machine
MfG machine
Bei industrieller Fertigung soll ein Zentimer Tolleranz sein? haha der war gut.
Gerade bei industrieller Fertigung sind Abweichungen im Millimeterbereich normal. Aber weder 1 Zentimeter noch 4 Zentimeter.
Wie groß oder klein das Ausstellungsstück ist ist zudem egal. Wichtig ist der Kaufvertrag. Selbst wenn da 45 Zentimeter STÜNDEN könntet ihr es zurück geben.
Habt ihr per Fernabsatz bestellt? Dann habt ihr ein Widerrufsrecht.
Ansonsten auf Nachbesserung pochen bzw den Kaufvertrag anfechten
Gerade bei industrieller Fertigung sind Abweichungen im Millimeterbereich normal. Aber weder 1 Zentimeter noch 4 Zentimeter.
Wie groß oder klein das Ausstellungsstück ist ist zudem egal. Wichtig ist der Kaufvertrag. Selbst wenn da 45 Zentimeter STÜNDEN könntet ihr es zurück geben.
Habt ihr per Fernabsatz bestellt? Dann habt ihr ein Widerrufsrecht.
Ansonsten auf Nachbesserung pochen bzw den Kaufvertrag anfechten
@Bittefreundlich, wenn du deinem Nick gerecht sein wolltest, hättest du die Antworten vorher gelesen, bevor du so hämisch postest. Und es handelt sich hier um ein Polstermöbel. Das ist nix mit Millimeterabweichungen. Der Rest wurde schon beantwortet.