Gast
Hotelzimmer stornieren
Wir haben 2 Doppelzimmer in einem deutschen gebucht vom 14.04 bis 18.04-2020. Haben keine Vorlasse geleistet,(nur eine Bestätigung per mail erhalten) den Betrag konnte man am Anreisetag leisten. Wegen des Coronavirus habe ich heute, den 15.03-2020 die Buchung per mail storniert.
Das Hotel schrieb mir nun, dass ich nicht kostenlos stornieren kann.
Ist das wirklich möglich ?
Im Vorausdankend für eure Antwort
B.J
Das Hotel schrieb mir nun, dass ich nicht kostenlos stornieren kann.
Ist das wirklich möglich ?
Im Vorausdankend für eure Antwort
B.J
Antworten (2)
Wieso sollte man kostenlos stornieren können?
Was für eine Frage! Hätte es Dir umgekehrt gefallen, wenn das Hotel bei Eurer Anreise gesagt hätte, das Zimmer sei schon von anderen Gästen belegt?
Verträge sind einzuhalten. Die Stornokosten sind rechtens.
Verträge sind einzuhalten. Die Stornokosten sind rechtens.