Mwst. zurückerstatten!!!

Hallo, könnte mir jemand vielleicht bei meiner Frage helfen: Nach einem Autoexport in ein Drittland außerhalb Europas will der Autohändler die Mwst. nicht mehr an den Käufer zurückerstatten, weil er vergessen hat bzw. keinen Bescheid hatte, dass er das Auto vorm Export beim Zollamt melden muss.
Wie könnte man nun sein Geld zurückholen?

Ich wäre für jeden hilfreichen Hinweis sehr dankbar.
Adam