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Samsung - warum ist das Unternehmen so kundenunfreundlich
Ich habe durch den Samsungbus eine Reparatur meines Smartphone durchführen lassen. Der Techniker sagte, dass es danach wieder der IP-Klasse 68 entspricht. Nach 5 Monaten ist es mit Wasser in Kontakt gekommen und es zog einen Wasserschaden nachsich.
Daraufhin reklamierte ich dies und nach langem hin und her wurde ich von allem Samsungebenen inklusive der Beschwerdstelle abgebügelt.
Danach wandte ich mich an die zentrale Schlichtungsstelle, die Samsung anschrieb.
Samsung antwortete dieser Stelle, dass kein Interesse an einer Einigung / Schlichtung besteht.
Fazit - Kunden sind dem Megaunternehmen megamäßig egal.
Daraufhin reklamierte ich dies und nach langem hin und her wurde ich von allem Samsungebenen inklusive der Beschwerdstelle abgebügelt.
Danach wandte ich mich an die zentrale Schlichtungsstelle, die Samsung anschrieb.
Samsung antwortete dieser Stelle, dass kein Interesse an einer Einigung / Schlichtung besteht.
Fazit - Kunden sind dem Megaunternehmen megamäßig egal.
Antworten (1)
Und was möchtet du jetzt fragen? Was du tun sollst?
Antwort: Anwalt
Oder möchtest du deinen Zweifel darüber, ob es mit den von unabhängiger Stelle ungeprüften Werbeaussagen von Firmen wie Samsung (oder Apple oder LG oder oder) vertauen solltest?
Antwort: nein
Antwort: Anwalt
Oder möchtest du deinen Zweifel darüber, ob es mit den von unabhängiger Stelle ungeprüften Werbeaussagen von Firmen wie Samsung (oder Apple oder LG oder oder) vertauen solltest?
Antwort: nein