telekom und angebote überstelefon

folgendes problem bekannte haben per telefon von der telekom ein service angebot bekommen sie solten danach anstatt 49 euro nur noch 45 euro zahlen das hörte sich gut an und sie willigten ein was die gute dame am telefon aber verschwiegen hat das sich die laufzeit des vertrages darum um 2 jahre verlängert . meine frage ist dies gültig weil die telekom kein vertrag hat weder mit unterschrift und was kann man dagegen tun