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Einkauf mit Umtausch in Frankreich keine Ersatzware bekommen
Ich habe in Frankreich ein T-Shirt für 59 euro gekauft, im Hotelzimmer habe ich einen Defekt festgestellt, der Händler hat das defekte Shirt im Geschäft zurück genommen und mir versprochen ein neues Shirt zu mir nach Hause zu schicken da es mein letzter Urlaubstag war. Ich habe mit dem Händler zu Anfag per Handy Nachrichten ausgetauscht der Ersatz würde schnellstens versendet war die Antwort. Der Kauf ist aber fast 4 Wochen her und ich habe weder Ersatz noch weitere Antworten bekommen. Gibt es für diese Vorfälle eine Anlaufstelle in Frankreich die Hilfe anbieten würden? Viele Dank
