apfelbiene

Habe mich gestern bei der DIV über einen Mitarbeiter beschwert. Ich hatte eine Frage zu meiner Meinung nach merkwürdig formulierten Briefen, auf die er sehr arrogant reagierte. Er unterbrach mich sofort und sagte er: "Ich bin für Schriebe nicht zuständig!" und auf meine Erwiderung, er stehe aber im Absender: "Sie wollen mich aber jetzt nicht ärgern?" Ich fragte also und bekam ich nur die Antwort, es wäre doch alles klar, wir sollten uns doch keine "unnötige Arbeit" machen, die Formulierung wäre doch egal, das Ergebnis wäre dasselbe, er könne meine Gedanken nicht nachvollziehen, wenn es nur um mein "angekratztes Ego" ginge... Der Gipfel war dann, als ich ihm freundlich erwiderte, dass ich seine Umgehensweise mit Kunden sehr merkwürdig finden würde: er legte einfach auf! - Werde mich sofort um eine andere Versicherung kümmern. Habe gesagt, dass sie meine Beschwerde gleich als Kündigung betrachten können. Heute kam die Bestätigung natürlich OHNE Entschuldigung...