jamesdoc

Hallo. Kürzlich erhielt ich einen Anruf vom kabel deutschland Servicecenter das mein Konto im Minus sei und ich eine Sperrung befürchten müsste. Grundsätzlich ja ein netter Zug mich zu warnen dachte ich mir. Ich erwiederte das ich die Rechnung bereits vor ein paar Tagen komplett beglichen habe. Sie schaute nochmal in ihren Computer und stellte fest das ich bezahlt hatte und bestätigte mir, das es keinen Handlungsbedarf gäbe. Alles gut dachte ich bis mein Konto am Freitag vor einem arbeitsreichen Wochenende gesperrt wurde. Fassungslos rief ich an, wurde von Kundenservice über 2 Ecken schliesslich in die Mahnabteilung durchgestellt wo mir eine Mitarbeiterin oberlehrerhaft mitteilte das noch 5,70 offen seien obwohl mir vorher bestätigt wurde alles sei bezahlt. Zudem wurde mir weiter in einem süffisanten Tonfall bereichtet, das ja nun wochenende sei und ich mit einer Freischaltung vor NÄCHSTEM Freitag nicht zu rechnen habe.