JoJoJo

Hallo bh_roth! Meine Geschichte hat auch noch eine Fortsetzung mit DHL, die mit Deinen Erfahrungen übereinstimmt: Ich hatte auf dem Paketschein angekreuzt, dass im Falle das nicht zugestellt werden kann, die Sendung aufgegeben wird (sonst hätte ich die Rücksendung bezahlen sollen). Trotzdem wurde das Paket nach Wochen zu mir zurückgesandt - und meine Frau, die von nix wusste - hat es angenommen und 10,- Euro Gebühr gezahlt! Dann bin ich zur örtlichen DHL-Filiale gegangen um mir die Gebühr wiederzuholen (das Kreuz bei "Sendung aufgeben" war deutlich sichtbar....) - das konnten die vor Ort nicht machen, ich sollte eine Hotline anrufen. Die mir gegebene Nummer war nicht mehr gültig, ich habe eine neue Nummer angerufen und war ca. 45 Minuten in einer Warteschleife. Dann wurde mir gesagt, ich sollte das Problem online lösen! Das hat dann auch (endlich!) geklappt und mir wurde nach x Wochen das Geld zurücküberwiesen. Das paypal-Problem war damit natürlich immer noch nicht gelöst. Meine Konsequenz: Nie wieder paypal, nie wieder DHL (Hermes ist zumindest im Inland günstiger und besser)! Wenn man erst bei ebay Mitglied ist, kann man sich problemlos bei paypal abmelden und alle Zahlungen wieder per Banküberweisung anfordern.

Moin, ich habe fast das Gleich erlebt: Ware nach Italien versandt, Nachweis von DHL das Ware versucht wurde zuzustellen, Käufer wurde benachrichtigt, hat aber nicht abgeholt. Paypal hat mir die Kohle abgezogen und auf meine Beschwerde nur mit vorgefertigten Antworten reagiert. Konsequenz: bei paypal abgemeldet, Bezahlung erfolgt jetzt wieder reibungslos per Banküberweisung!

Ich habe gerade ein ähnliches Problem mit PayPal. Ware nach Italien versand, Käufer behauptet, er hat nichts erhalten - und paypal kassiert über 40,- Euro wieder ein! Ich habe eine Einlieferungsquittung von DHL und einen Screeshot der DHL Sendungsverfolgung (demnach konnte das Paket nicht zugestellt werden, wird jetzt eingelagert, der Käufer hat eine Mitteilung erhalten). Das alles habe ich paypal zugesandt - keine Reaktionl. Für mich ist paypal eine absolut unseriöse Institution geworden, ich werde das als Verkäufer auf keinen Fall mehr anbieten!