Jürgen Schütz

Wer hat denn noch keine schlechten Erfahrungen mit 1und1 gemacht? Weiterhin werde ich von 1und1 schlichtweg abgezockt! Der angestrebte Vertragswechsel wurde von 1und1 bestätigt, allerdings würde ich nicht informiert, dass dies nicht in drei Tagen erfolgt, sondern erst in 6 Monaten. Dies erst auf energische Nachfrage. Der schlechte Altvertrag mit Kosten von bis zu 300€ im Monat muss weiterlaufen. Man ist bei 1und1 nicht bereit mir zu helfen, man will mich mit voller Absicht weiterhin mit den hohen Kosten weiter belasten. Das ist Kundentäuschung und Abzocke auf hohem Niveau. Bitte an alle Interessierten, lasst die Finger von 1und1. Ihr könnt nur Geld sparen mit jedem anderen Anbieter. Ich hoffe darauf, dass das Verhalten von 1und1 mal zu einem Titel-Thema beim Stern wird! Das muss Deutschland wissen, 1und1 zockt ab und ist kein Kundenfreundliches Unternehmen!

Wie kann man keine schlechten Erfahrungen mit 1&1 machen? Bei jedem Kontakt zum Unternehmen macht man ausschließlich schlechte Erfahrungen, diese werden aber in nette Worte gepackt. In meinem konkreten Fall möchte ich einfach nur einen Tarifwechsel vornehmen. Man geht davon aus, dass dies im Interesse des Unternehmens ist da man sich für min. weitere 12 Monate bzw. 24 Monate verpflichtet fleißig zu zahlen. Leider wird man vom Internehmen 1&1 getäuscht und hintergangen. Ich habe eine. Tarifwechsel beantragt, der mir auch als technisch möglich zugesichert wurde. Die Auftragsbestätigung sollte mir per Email zugehen. Leider ist diese nie bei mir eingetroffen. Nach telefonischer Rückfrage teilte man mir zunächst mit, dass es an technischen Problemen liege. Auf Nachfrage waren es dann Vertragliche Gründe. Mein Alt-Vertrag kann nicht geändert werden. In dem Fall möchte ich Bitte eine andere Hotline anrufen. Hier das geleiche Schauspiel. Zumächst wurde alles eingebucht, dann musste der Mitarbeiter eine Rückfrage an seinen Vorgesetzten stellen. Man gab mir die Antwort, dass es überraschend technische Probleme gibt, eine Umstellung des Vertrages ist trotz einer überzogenen Vertragsänderungsgebühr in Höhe von 49,90€ nicht möglich. Der Mitarbeiter war selbst sichtlich (hörbar) irritiert über die Entscheidung seines Vorgesetzten. Hier zeigt sich die schon ins Kriminelle abgleitende Verhalten der 1&1. Der Kunde wird nicht als Kunde wahrgenommen, sondern ist eine Melkkuh des Unternehmens. Ich hoffe darauf, dass viele Kunden von 1&1 Ihre Erfahrungen machen, Kündigen und damit das Unternehmen schwächen. Irgendwann gibt es das Unternehmen 1&1 nicht mehr und das ist dann ein Gewinn für die Verbraucher !