drocodou

Ich weiß nicht, ob es eine gesetzliche Regelung gibt, kenne die Situation aber von anderen Anbietern. Tatsächlich lief es dort so, dass bei einem 16.000 Anschluss auch mindestens (bin nicht mehr sicher) 8.000 oder 12.ooo (bei VDSL glaube ich) ankommen mussten, sonst durfte man als Kunde den Vertrag wechseln. Ich würde erst einmal den technischen Support fragen, es kann an allem möglichen liegen, Kabel, Router, Computer, oder ggf. die Leitung. In dem Fall mal die Reaktion der Telekom abwarten und das Kleingedruckte lesen.