Woods

Ja habe ich! Da ich meinen Vertrag telefonisch abgeschlossen hatte und somit nicht die genauen Daten der Vertragslaufzeit wusste, wollte ich mich darüber im Kundenceter informieren. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass mein Vertrag noch bis Dez. 2016 gültig sei und ich somit noch genügend Zeit für eine Kündigung hätte. Allerdings ist mein Vertrag schon vorher abgelaufen und somit hat sich die Laufzeit automatisch um ein Jahr verlängert und die Gebür wurde auf 39,99 € monatlich angehoben. Trotz Fehler von 1&1 habe ich weder eine Gutschrift noch eine Entschädigung erhalten.