Illustrator 10 ist abgekackt
Finde und lösche alle Zweige Adobe/Illustrator (nur Illustrator!!! Adobe berühre nicht). Es soll helfen.
Oder probiere Tool https://onlinefilerepair.com/de/illustrator-repair-online.html Illustrator On-line repair service. Es kostet Geld. Aber hilft dir, ich garantiere.