KarinW.

Ja schade, dass ist leider kein Einzelfall. Die Groupe SEB Deutschland GmbH (Krups - Moulinex - Rowenta - Tefal) hat einen sehr schlechten Kundenservice. Ich kaufe diese Marken ganz sicher nicht mehr, da ich hier nur schlechte Erfahrungen gemacht habe. Reklamationen per Mail werden nur langsam beantwortet (ziehen sich oft über mehrere Wochen/Monate), man wird nie zurück gerufen sondern muss sich immer selbst melden und nachfragen und am Ende ist man eigentlich "selber schuld" (Garantie läuft oft auch nur ein halbes Jahr) wenn etwas nicht mehr funktioniert und es gibt keine Chance auf Reklamation. Und das Schlimmste - das Ganze wird einem auch noch unverschämt und unfreundlich erläutert. Da kann man nur sprachlos sein als Kunde.