Jenifer Töwe

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit 1&1 gemacht und meinen Vertrag soeben gekündigt. Leider habe ich noch 12 Monate Laufzeit zu bezahlen... Ich kann jedem nur davon abraten! Ich hatte beim Abschluss meines Tarifs eine Fehlinformation erhalten. Für das erste Vertragsjahr hatte ich (wie auch alle anderen Kunden, die den Tarif 1&1 Doppel-Flat 50.000 ausgewählt hatten) einen Rabatt erhalten. Dieser Rabatt sollte im zweiten Vertragsjahr wegfallen. Dafür hatte man mir aber gesagt, ich könne meinen Vertrag nach einem Jahr um zwei Jahre verlängern und dafür weiterhin von einem (niedrigeren) Rabatt profitieren. Als ich dies zum Ablauf des ersten Jahres vollziehen wollte, wurde ich informiert, dass ich dafür eine Gebühr bezahlen müsste, die beinahe dem gesamten Jahresbeitrag entspricht. Logischerweise lohnt sich das für den Verbraucher nicht. Nachdem ich das Unternehmen darauf hingewiesen habe, dass mir diese Informationen von 1&1 gegeben wurden, hat man mir lediglich mitgeteilt, dass es ihnen "leid tue". Man ist mir in keiner Weise entgegengekommen, obwohl ich den Vertrag auf der Grundlage dieser Fehlinformation abgeschlossen habe. Ich sitze jetzt auf einem teuren Vertrag und kann allen nur davon abraten, einen Vertrag mit 1&1 abzuschließen. Sehr schade...