Lordmoll

Hi hier meine Erfahrung Ich habe zum 23.8 einen Vertrag als Neukunde abgeschlossen. Da ich die Vormieter nicht konnte musste ein Techniker-Termin vereinbart werden... Soweit Normal. Am 6.9 sollte dieser zwischen 13:00 und 19:00 kommen. Hab den ganzen Tag vergeblich gewartet. Zwei Monate später und 6 weitere Termine an dennen ohne Grund kein Techniker auftauchte, obwohl ein Termin vereinbart war, musste ein Bautrupp ausrücken um die Leitung zu reparieren. Die erfuhr ich aber nur nach etlichen Telefonaten. So hab teilweise bis zu 30 min in der Warteschleife gewartet und über 5 Std. mit dem "Kundenservice" telefoniert, dabei gingen die anrufe immer von mir aus, damit ich irgendeine Information zum Stand bekam bzw. Warum die Techniker nicht auftauchten, nun nach zweieinhalb Monaten und fast drei Monaten nach Bestellung hab ich endlich Internet, nachdem mein neuer 1&1 Router ausgetauscht werden musste. Nur um festzustellen das ich eine maximale download von 1000 kb/s habe anstatt der gebuchten 16.000 Kb/s. Habe daraufhin gekündigt und kann 1&1 zu 100% NICHT weiterempfehlen Viele Grüße