Sternennebel2017

Ich bin seit vielen Jahren Bestandskunde bei 1&1 und im Grossen und Ganzen zufrieden. Um Probleme wurde sich gekümmert und diese relativ zeitnah behoben. Zumeist hatte ich auch das Glück, an kompetente Mitarbeiter im technischen Support geraten zu sein, die auch die nötige Geduld aufbrachten und dabei freundlich blieben. :) Was mich nun ziemlich ärgert, sind die Gebühren die kürzlich anfielen, als einmal das Konto für die Abbuchung nicht gedeckt war und ohne einen zweiten Versuch, sofort 5 EURO Gebühren für den Rückläufer fällig und berechnet wurden. Beim zweiten oder dritten fehlgeschlagenen Abbuchungsversuch wäre das ja noch nachvollziehbar, mit einem entsprechenden Hinweis darauf, so dass man noch Zeit hat, sich schnell darum zu kümmern. Doch so ist das in meinem Augen unverschämt und Abzocke! :(