Propeller63

Also ich bin seit 2015 1&1 Kunde und alles lief bis November 2016 prima. Da bestellte ich eine DSL-Vertragsumstellung auf IP-TV. Laut 1&1 können die Abbuchungen deshalb nur zum 20. eines jeden Monats ausgeführt werden. Wir einigten uns auf eine Überweisung zum Monatsende, da ich auch noch 3 Mobilfunkverträge mit 1&1 habe. Seit dem klappt gar nix mehr. Ich überweise jeden Monat meine Rechnungsbeträge, wie im Kundencenter ersichtlich. Trotzdem mahnte 1&1 mich in einer Mobilfunkrechnung an. Telefonate verliefen im Sande, da die 1&1 Mitarbeiter sich sehr schwer tun etwas zu verstehen. Ich schrieb mindestens 7 e-mails mit meinen Überweisungen im Anhang. Kein Verständnis. Jetzt bekam ich Post von der Creditreform aus Koblenz über einen offenen Betrag von über 93,-€. Heute führte ich ein letztes Telefonat mit 1&1. Die Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung wusste gar nicht mehr was Sie mir alles in Mahnung stellen wollte und drehte sich im Kreis. Daraufhin platzte mir der Kragen und ich drohte mit einem Rechtsanwalt und legte auf. Das ist schon unverschämt. Ich habe jeden Monat eine Rechnung von 80 - 90€ und werde so behandelt, obwohl alles bezahlt ist. Eine Handynummer wurde bereits gesperrt. Ich bezahle doch nichts 2x. Ich überlege ob ich überhaupt noch was bezahle, denn scheinbar können die Ihre Verträge nicht so ganz erfüllen.