19Aaron04

Mein Handy wurde geklaut. Daraufhin rief ich bei 1und1 an und fragte was man machen könnte, da der Vertrag noch läuft. Der Mitarbeiter meint, es wäre kein Problem. Ich müsste einen 2ten Vertrag abschliessen und der alte wird im nächsten Monat gekündigt. Ich müsste also 1mal zwei Verträge auf einmal zahlen. War auch kein Problem für mich Hauptsache ein neues Handy. Übernächste Monat was passiert? Ich darf beides wieder zahlen. Direkt an den Support gewendet aber keine Hilfe. Dann hab ich wieder angerufen und Feuer gemacht. Der eine Mitarbeiter hat zugegeben dass ich verascht worden bin von dem andren Mitarbeiter und ich musste nun trotzdem beide Verträge zahlen. Darf nun 6 monate 2 verträge zahlen, da man hinten bis vorne verascht wird. Die Aufnahme des Telefonates würde auch angeblich schon gelöscht... Danke für alles und nie wieder!!!!