shiva

Nach langen warten sollte meine wlan frei geschaltet sein, leider nur in der Theorie. Langsam frag ich mich wirklich was das soll. Wenn ich in Siegburg eh nicht die von mir gezahlte Geschwindigkeit nutzen kann, obwohl das vor Vertragsabwicklung angeblich von Ihnen geprüft wurde, dann stufen sie mein Vertrag runter auf die tatsächliche Nutzgeschwindigkeit oder sorgen Sie dafür das es geht. Offensichtlich werde ich nicht ernst genommen von ihnen. Ende Mai rief ich im Kundencenter an, um zu erfahren wie man sein Umzug am besten meldet, damit man zeitnah in der neuen Wohnung Internet nutzen kann. Schließlich lässt sich 1&1 den Umzug teuer bezahlen, dafür sollte man auch eine Leistung erhalten! Nach einem Monat und zahlreiche Telefonate, immer noch kein Umzug angemeldet, bzw kein Termin von der Telekom erhalten. Erst am 1.7. hat eine fähige Mitarbeiterin es geschafft im System meinen Umzug zu registrieren und für mich ein Termin zur Freischaltung zu organisieren. Das war dann zwar erst in drei Wochen, aber was wundert es mich noch????? Gemeldet war der Termin zwischen 12 - 17 Uhr, ich brav zu Hause gewartet, bekam ich eine Email um 14 Uhr ich sei nicht zu Hause anwesend. Also wieder einmal warten, es vergeht wieder einmal eine Woche, der Termin stand um 12 - 17 Uhr und wann war der Techniker da? ...um 10:28 Uhr!!!!!! Offensichtlich hat 1&1 seine Kunden nicht nötig, daher rate ich FINGER WEG! Ich werde jetzt auch kündigen, nützt ja alles nichts...