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Markusx26

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Unser Telefon funktioniert nur manchmal, der Anrufer erhält ein Besetztzeichen, das Problem tritt auch bei anderen Teilnehmern auf seit Umstellung auf VoIP. Gibt es Lösungen?

Alle bisherigen Antworten sind falsch. Das Problem liegt an deinem jeweiligen Provider bzw. bei den Übergabepunkten der Provider untereinander. Wenn ein VoIP Gespräch initialisiert wird, so erfolgt ein Handshake wo die allgemeinen Angaben (welche Codec und so) verwendet wird. Nun ist es aber so, dass auf der B-Seite (Angerufene) hier annimmt und dessen Provider einen Codec nicht supportet. Bekannt ist auch dass wenn man Agfeo Anlagen verwendet, man bei 0800er Nummern keine Verbindung bekommt. Noch nicht davon zu reden, dass nicht jeder Provider Invite ohne/mit SDP supportet oder G.729 Codec nicht flächendeckend supportet wird von den ganzen Providern. Das ganze wird noch schlechter für den User, da man zwar eine Hotline des Providers anruft, aber die Leute vor Ort selbst mit einem Zeitstempel, A- und B-Teilnehmer immer nur folgende Rückmeldung geben "Wir konnten keinen Fehler feststellen". Ich würde mich mit einem Beispiel (Zeitstempel, A- und B-Teilnehmer, nicht älter als 48 Std) direkt an den Provider wenden und denen sagen dass deren Netz nicht alle Codecs supportet oder beim Rufaufbau hier durch deren Netz ein Abbruch oder einseitige Verständigung auftritt. Die Provider kennen das Problem, weigern sich aber vehement hier die Kunden zu informieren.