Versandhausware

Habe bei einem Versandhaus, die wiederrum bei einem Internetstor, eine Radlerhose bestellt. Habe dieselbe wieder zurückgeschickt, nun behauptet der Internetstore die wäre nass und dreckig angekommen und will von mir das Geld haben. Wie verhält man sich in so einem Fall? Ich habe die Hose nicht schmutzig und nass gemacht.[url=http:/www.stern.de/][/url]