Vertragunterlagen

Hallo,
habe im Oktober einen Handyvertrag abgeschlossen, aber bis heute noch keine Unterlagen erhalten, dafür eine überhöhte Rechnung.
Habe schon so oft angerufen, immer mit dem Versprechen wird zugechickt, e-mail geschrieben, Kündigung geschickt,aber keine Reaktion, kann ich das Sonderkündigungrecht in Anspruch nehmen?