Gast
Ärger mit Internet und telefon
Ich habe 23.02.2024 eine Störung des Internet bei der Telekom gemeldet. Wir haben eine VSL 50 Leitung. Diese sollte ca. 51000kb haben. Aktuell haben wir ca. 5000 kb.
Das Datum für die Behebung wurde ca. 10 x verschoben. Die letzte Verschiebung heute 06.06.24.
jetzt haben wir seit ein paar Tagen auch Probleme mit den tefo. Kunden sagen dass immer wieder die Meldung kommt, dass der Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar ist.
Wenn etwas an der Leitung nicht stimmt ist ein Wechsel auch nicht sinnvoll da ja die Leitung die selbe bleibt.
Was kann ich machen? Einen Rechtsanwalt einschalten?
Liebe Grüsse aus der schönen Käthchenstadt Heilbronn von Werner Bickel
Das Datum für die Behebung wurde ca. 10 x verschoben. Die letzte Verschiebung heute 06.06.24.
jetzt haben wir seit ein paar Tagen auch Probleme mit den tefo. Kunden sagen dass immer wieder die Meldung kommt, dass der Teilnehmer zur Zeit nicht erreichbar ist.
Wenn etwas an der Leitung nicht stimmt ist ein Wechsel auch nicht sinnvoll da ja die Leitung die selbe bleibt.
Was kann ich machen? Einen Rechtsanwalt einschalten?
Liebe Grüsse aus der schönen Käthchenstadt Heilbronn von Werner Bickel
Antworten (1)
Wende Dich an die Bundesnetzagentur.
Ist das ein Geschäftsanschluss? Da ist die Telekom eigentlich sehr fix mit der Beseitigung von Störungen.
Ist das ein Geschäftsanschluss? Da ist die Telekom eigentlich sehr fix mit der Beseitigung von Störungen.