Ärger mit der Deutschen Post

Seit Oktober 2015 wohne ich in Witten.
Seit dieser Zeit verschwindet jährlich meine Weihnachtspost/Abrechnung meiner Firma.
Es handelt sich dabei um einen DIN A4 Umschlag mit versch. Goodies als Inhalt.
Jedes Jahr rufe ich die deutsche Post an, eine Beschwerde wird aufgenommen und nichts weiter unternommen. Dieses Jahr auch wieder. Kommentar des Kundendienstes "geht ja gar nicht, aber mehr können wir auch nicht machen".
Auf Nachfrage ob es nicht mal eine Abteilung gibt die sowas nachverfolgt (2015 bis 2024 ist ja schon ein Zeitraum), da hier ja begründet was vorliegt wurde mir nein gesagt.
Ich laufe hier gegen Wände und bisschen öffentlicher Druck wurde mir sehr helfen.

Mit freundlichen Grüßen

Miguel de Magalhaes