Gast
Notebook Reparatur
Ich habe ein NB im November 2013 zu einem Reperaturdienst gesendet und bekam einen Kostenvoranschlag über 260,-€ und musste den Betrag vorab Überweisen. Im Januar bekam ich eine Email, dass noch ein Ersatzteil fehlt, Danach habe ich nichts mehr von der Firma gehört. Auf meine Anfrage bekomme ich keine Antwort mehr. Auf meine Email wo ich forderte mir das Geld mit dem defekten NB zurück zusenden bekam ich auch keine Antwort.
Antworten (4)
NB weg, Geld weg. Hast Du eine Rechtsschutzversicherung und einen Rechtsanwalt?
Fragt sich,ob Du Dein Gerät an die richtige Anschrift mit Empfangsnachachweis gesandt hast.
Normal schon, sonst hätten die nicht mit der --> Ersatzteilmail geantwortet. Wenn's denn mal keine HInhaltemail war. Wenn aber, wie hier bei mir in der Gegend, die Reparatur von großen Anbietern 'Outgesourct' wurde und der der genau so schnell zu, wie auf gemacht hat, ist dein NB Via Müllcontainer auf dem Weg nach Afrika zum Ausschlachten. Bleibt die Frage welche Ansprüche du dann gegenüber dem Verkäufer hättest. Der dürfte eher dein Ansprechpartner sein.
Der ist im Nirvana verschwunden genau so wie dein Geld.