Gast
sperrung ing konto
durch ein Zahlendreher wurde mein konto gesperrt. Ich versuche seit 14 Tagen mein Konto bei der ing zu entsperren mit verschiedenen einmalpasswörter es gelingt nichr
Antworten (14)
Was sollen wir jetzt für Dich tun? Ruf dort an.
Was genau gelingt nicht? Hältst Du Dich nicht an die Vorgaben? Eine etwas genauere Beschreibung Deines Problems wäre auch für den Kundendienst der ING nötig.
Ist mir auch schon passiert, aber das Problem war in wenigen Tagen beseitigt. Ruf die Hotline an und lass Dir neue Zugangsdaten zusenden.
Mantrid, die Zeiten "lass Dir neue Zugangsdaten zusenden" sind schon lange vorbei. Bei der ING macht man das alles völlig allein und online.
Wenn ich lese, wie der Gast hier falsches Deutsch schreibt, liegt es vielleicht an der eigenen Unfähigkeit, wenn kein eingegebenes Einmalpasswort vom System akzeptiert wird.
Wenn ich lese, wie der Gast hier falsches Deutsch schreibt, liegt es vielleicht an der eigenen Unfähigkeit, wenn kein eingegebenes Einmalpasswort vom System akzeptiert wird.
Anrufen bei der ING Hotline. Vermutlich bist Du durch die Fehlversuche gesperrt. Das Thema hatte ich bei der Bank auch schon. Man ist nett, freundlich und hilfsbereits. Wenn Du aber nach 20min es immer noch nicht hinbringst, möchte man das Telefonat höflich beenden. Du brauchst aber Deine Kennung und Passwort. Ansonsten kommst Du zu keinem Berater und landest in der Endlosschleife. Mails werden beanwortet. Ein Rückruf ist damit aber nicht zu bekommen.
Dieses Anrufen ist schon eine Weile her? Heutzutage entsperrt man selbst.
Sie haben eine falsche Internetbanking PIN eingegeben und Ihr Zugang ist gesperrt? Dann entsperren Sie ihn einfach, in dem Sie sich selbst eine neue Internetbanking PIN erstellen. Dazu klicken Sie direkt auf der Log-in-Seite zum Internetbanking auf „Zugangsdaten vergessen“ und folgen Sie dann der Anleitung.
Sie haben eine falsche Internetbanking PIN eingegeben und Ihr Zugang ist gesperrt? Dann entsperren Sie ihn einfach, in dem Sie sich selbst eine neue Internetbanking PIN erstellen. Dazu klicken Sie direkt auf der Log-in-Seite zum Internetbanking auf „Zugangsdaten vergessen“ und folgen Sie dann der Anleitung.
Das mag bei der ING so funktionieren, bei meiner Bank geht da nichts. Wenn der Internetzugang gesperrt wurde, gibt es Post mit neuen Zugangsdaten.
Wenn ich sowas lese, da weiss ich schon warum ich bei der Sparkasse bin. Man zahlt zwar etwas Kontoführungsgebühr, man spart sich aber jede Menge Stress und schohnt seine Nerven.
Gute Idee für einen Betrüger. Er gibt beim Konto seiner Begierde mehrfach falsche Daten ein und fängt dann den Brief mit den neuen Zugangsdaten ab.
Und für die ganz alten Leute, die sich nicht mehr umstellen können, für die ist die Spaßkasse da.
Und für die ganz alten Leute, die sich nicht mehr umstellen können, für die ist die Spaßkasse da.
Bei sparkasse kannst du auch alles online machen. Es gibt aber immer noch Ansprechpartner vor Ort, sodass es nicht passieren kann, dass du aus deinem eigenen konto ausgesperrt bist ohne was machen zu können.
Sockensuppe, auch bei der ING ist man nicht von seinem Konto ausgeschlossen, ohne dass man was machen kann. Die Betonung liegt auf "kann".
Ich jedenfalls brauche niemanden, der mich ans Händchen nimmt, bloß weil es evtl. ein kleines Problem gibt.
Ich jedenfalls brauche niemanden, der mich ans Händchen nimmt, bloß weil es evtl. ein kleines Problem gibt.
gast ist nicht der einzige mit solchen problemen bei ing. Ich habe vergleichbares schon von zig anderen gehört.
Erneut kann ich Dir nur mit Tatsachen widersprechen. Nicht Hören ist wichtig, sondern die Realität. Und die bedeutet, man kann sehr sehr einfach sein Konto selbst online wieder entsperren. Auftretende Probleme liegen dann nicht bei der Bank, sondern sitzen vor dem Bildschirm.
Man sollte nicht glauben, schlauer als die Bank zu sein. Die Zugangsdaten möchtest Du also abfangen? Na bitte gerne. Bei der ersten Anmeldung mit den neuen Daten musst du auch erst mal deine Identität bestätigen.
Zumindest läuft das bei meiner Bank so.
Du hast zwar für 2 Tage kein Internetbanking, aber Sockenpuppe hat da absolut recht, wenn es um Geld geht möchte immer noch einem Menschen gegenüberstehen können. Ohne Filiale brauchst du bei mir als Bank nicht ankommen.
Zumindest läuft das bei meiner Bank so.
Du hast zwar für 2 Tage kein Internetbanking, aber Sockenpuppe hat da absolut recht, wenn es um Geld geht möchte immer noch einem Menschen gegenüberstehen können. Ohne Filiale brauchst du bei mir als Bank nicht ankommen.