Telefon und Internet geht nicht, Anbieter 1 & 1

1 & 1 am 22. März kontaktiert. Internet und Telefon geht nicht. Auskunft nach Überprüfung: Leitungsstörung muss ein Techniker beheben. Er kommt am 26. März zwischen 13 - 17 Uhr (kein Techniker aufgetaucht). Dienstag, laut in den Briefkasten eingworfener Karte von Vodafone-Techniker: "17.30 Uhr - habe sie nicht angetroffen". - Es hat keiner auf die Klingel gedrückt. Anruf bei 1 & 1 - neuer Termin: Donnerstag, 28.03. zwischen 13 und 17 Uhr. Kein Techniker kam. Auskunft von 1& 1: Wir haben keine Einfluss. Leitungen gehören Telecom, weitervermietet an Vodafone und untervermietet an 1 & 1. Erst nach dem dritten (nicht eingehaltenen Termin) können wir tätig werden (Regressanspruch geltend machen). Neuer und dritter Termin 5. März! Wer kommt für die "umsonst" genommenen Urlaubstage auf? Und für die Telefonate über mein Preapaid-Handy?