Sylvi

Klar, Unvorhergesehenes kann bei Ärzten immer mal geschehen. Aber auch meine Erfahrung ist, dass überlange Wartezeiten eher die Regel als die Ausnahme sind, und eben meistens nicht durch Notfälle hervorgerufen werden. Daher glaube ich, dass vielen Ärzten das schlicht egal ist. Diese Ignoranz gepaart mit fehlender Kundenorientierung ist der Grund für die inakzeptablen Wartezeiten. Der Patient wird als Bittsteller und nicht als zahlender Kunde betrachtet und behandelt. Wie ein Vorschreiber schon bemerkte: Bei einem Friseur würde man diese Terminplanung nicht akzeptieren (obwohl man dort nur ein Bruchteil des Geldes lässt). Aber Ärzte können sich das mangels Konkurrenz einfach leisten, das Wartezimmer ist ohnehin immer voll. Insbesondere für den arbeitenden Teil der Bevölkerung ist das schlicht eine Zumutung. Wäre mal interessant zu erfahren, wieviel Wirtschaftsleistung verloren gehen, weil die Leute ewig im Wartezimmer verbringen müssen.