Gast
Drsmile Vertrag kündigen
Ich habe die erste Box vor paar Monaten erhalten, da haben die aligner step 1 und step 2 nicht gepasst (=alle anderen natürlich auch nicht)
Wir haben es in Berlin Kurfürstendamm fotografiert und abgeschickt, neuen scan gemacht damit ich neue aligner bekomme, die letztendlich passen würden.
Nun habe ich meine nächste Box bekommen, da gibt es keinen step 1 und 2 sondern geht erst ab step 3 los und die aligner passen wieder nicht.
Vor Anfang der Behandlung habe ich die Zahnärztin angesprochen dass ich vor paar Monaten erst meine feste Zahnspange losgeworden bin und ob sich die Zähne nicht verschieben.
Sie war der Meinung dass Zähne sich nicht so schnell verschieben - und das habe ich ihr geglaubt.
Nun bezahle ich seit paar Monaten und die aligner passen weiterhin nicht
Da ist jetzt meine Frage ob ich den Vertrag irgendwie aufheben könnte und mein Geld zurück bekommen könnte, weil ehrlich gesagt habe ich keine Lust mehr nur nach Berlin fahren zu müssen um zu zeigen dass die aligner nicht passen und dann wieder Ewigkeiten auf neue Box zu warten. Langsam reicht mir auch.
Außerdem die erste simulation meiner Zähne sah anders aus als die zweite. Die zweite sah etwas schlechter aus und statt 14 aligner habe ich nun 12... Das wurde nicht so festgelegt..
Nun wie gesagt passen die wieder nicht und ich kann mir schon denken, dass die dritte simulation noch schlechter ausfallen wird, wobei ich den Vertrag unterschrieben habe NUR wegen der Ersten simulation.
Hat da jemand Erfahrung, wie ich den Vertrag beenden könnte?
Wir haben es in Berlin Kurfürstendamm fotografiert und abgeschickt, neuen scan gemacht damit ich neue aligner bekomme, die letztendlich passen würden.
Nun habe ich meine nächste Box bekommen, da gibt es keinen step 1 und 2 sondern geht erst ab step 3 los und die aligner passen wieder nicht.
Vor Anfang der Behandlung habe ich die Zahnärztin angesprochen dass ich vor paar Monaten erst meine feste Zahnspange losgeworden bin und ob sich die Zähne nicht verschieben.
Sie war der Meinung dass Zähne sich nicht so schnell verschieben - und das habe ich ihr geglaubt.
Nun bezahle ich seit paar Monaten und die aligner passen weiterhin nicht
Da ist jetzt meine Frage ob ich den Vertrag irgendwie aufheben könnte und mein Geld zurück bekommen könnte, weil ehrlich gesagt habe ich keine Lust mehr nur nach Berlin fahren zu müssen um zu zeigen dass die aligner nicht passen und dann wieder Ewigkeiten auf neue Box zu warten. Langsam reicht mir auch.
Außerdem die erste simulation meiner Zähne sah anders aus als die zweite. Die zweite sah etwas schlechter aus und statt 14 aligner habe ich nun 12... Das wurde nicht so festgelegt..
Nun wie gesagt passen die wieder nicht und ich kann mir schon denken, dass die dritte simulation noch schlechter ausfallen wird, wobei ich den Vertrag unterschrieben habe NUR wegen der Ersten simulation.
Hat da jemand Erfahrung, wie ich den Vertrag beenden könnte?
Antworten (9)
Nobody knows the trouble I've seen. Nobody knows my sorrow.
Ich hatte am Anfang gedacht "aligner" wäre eine Wäschemarke. Bis die Zahnärztin erwähnt wurde.
Deine Zahnärztin hat aber Recht, wenn Zähne hin und her wackeln, fallen sie bald aus, ansonsten sind die nicht sehr beweglich.
Ich hatte am Anfang gedacht "aligner" wäre eine Wäschemarke. Bis die Zahnärztin erwähnt wurde.
Deine Zahnärztin hat aber Recht, wenn Zähne hin und her wackeln, fallen sie bald aus, ansonsten sind die nicht sehr beweglich.
Dafür gibt es § 323 im BGB (Rücktritt wegen nicht oder nicht vertragsgemäß erbrachter Leistung). Dafür empfehle ich einen Anwalt aufzusuchen. Ob die Leistung nicht vertragsgemäß erbracht wurde, hängt davon ab, was im Vertrag vereinbart wurde. Das sollte ein Anwalt besser beurteilen können, genauso wie ein Anwalt auch Fristen und Reklamationen rechtssicher formulieren können sollte.
Hi, hier kam es zu einem Missverständnis. Demnach entspricht Step 3 Step 1 und Du kannst einfach starten. Dies wurde bereits per E-Mail kommuniziert.
Alles Liebe
Dein DrSmile-Team
Alles Liebe
Dein DrSmile-Team
Hey mich würde interessieren wie es ausgegangen ist?? Bin 1:1 in der selben Situation gerade!! Wirklich 1:1😂
Dr.Smile die größten Betrüger die es gibt, bereue es die haben mir die Schienen schön geredet haben mir ein Ergebnis versprochen, was ich nie erhielt haben mir Mahnungen geschickt obwohl ich davor keine Rechnung erhalten habe.
Jetzt nach 10 schienen sind meine Zähne nach wie vor wie meine alten, obwohl ich alle Bilder fleißig gepostet habe, bin ich zum Arzt gegangen und meinte das sich da nichts geändert hat jetzt aber heißt es ich müsste nochmal 300€ zuzahlen! Für was bitte ? Für ein Versprechen für eine Arbeit die Dr smile nicht machen konnte soll ich 300€ zahlen ich will mein Geld zurück oder ich gehe zum Anwalt und werde auch jeden davon berichten !!!
Jetzt nach 10 schienen sind meine Zähne nach wie vor wie meine alten, obwohl ich alle Bilder fleißig gepostet habe, bin ich zum Arzt gegangen und meinte das sich da nichts geändert hat jetzt aber heißt es ich müsste nochmal 300€ zuzahlen! Für was bitte ? Für ein Versprechen für eine Arbeit die Dr smile nicht machen konnte soll ich 300€ zahlen ich will mein Geld zurück oder ich gehe zum Anwalt und werde auch jeden davon berichten !!!
Krass man, aber wie haben die Schienen dann doch gepasst? Warst du nochmal beim rescan?
Ich bereue es auch echt sehr das ich so viel Geld und einfach kein Fortschritt habe die jetzt auch schon 3 Monate (nicht passen) halt mich gern auch dem laufenden würd mich freuen und interessieren. Hab auch schon an einen Anwalt gedacht nach BGB kann man vom Vertrag zurück treten bei nicht Erfüllung und da schon zwei mal nach gebessert wurde wäre dass eigentlich der nächste Schritt.
Ich bereue es auch echt sehr das ich so viel Geld und einfach kein Fortschritt habe die jetzt auch schon 3 Monate (nicht passen) halt mich gern auch dem laufenden würd mich freuen und interessieren. Hab auch schon an einen Anwalt gedacht nach BGB kann man vom Vertrag zurück treten bei nicht Erfüllung und da schon zwei mal nach gebessert wurde wäre dass eigentlich der nächste Schritt.
Wundern sich da welche, dass die Werbung mehr verspricht, als die Firma hält?
Leute die wollen verkaufen. Die sind nicht in humanitärerem Auftrag unterwegs.
Erst ein wenig dumpfbackig statt zum Zahnarzt zu nem Konzern gehen, dann wundern, dass es nur für die Firma optimal läuft.
Leute die wollen verkaufen. Die sind nicht in humanitärerem Auftrag unterwegs.
Erst ein wenig dumpfbackig statt zum Zahnarzt zu nem Konzern gehen, dann wundern, dass es nur für die Firma optimal läuft.
Ein Zahnarzt der kein ausgebildeter Kieferorthopäde ist (und auch hier können es nicht alle) kann mit Invisalign wenig anfangen, ausser vielleicht bei den superleichten Fällen. Das sind alles nur schön dargestellte Computermodelle; wenn der behandelnde Arzt allerdings hier nicht korrigierend eingreift und diese Modelle vor der Produktion entsprechend korrigiert kommt selten das gewünschte Ergebnis heraus. Da gibt es neben der eigentlich recht wertfreien "Invisalign-Zertifzierung" dann noch wirklich gute Weiterbildungskurse ohne die der Arzt meistens keinen Schimmer davon hat, wie er das Produkt wirklich benutzen soll. Nimm die Erstsimulation, lass Dich von einem Patientenanwalt beraten. Meine Frau ist Kieferorthopädin - was wir hier mit solchen "enttäuschten" Patienten anderer Kollegen mitmachen ist leider zum Fremdschämen..
Betrüger Bertrüger.!!!! Vermeiden Sie diese Leute, fliehen Sie vor ihnen, ich spreche aus Erfahrung. Sie sind nur auf der Suche nach Geld und ahnen das Problem ihrer Patienten. Ich habe mich an sie gewandt, um meinen offenen Biss zu lösen... Am Telefon hat mir eine Dame gesagt, dass die Aligner mir helfen können und dass mein Problem schnell gelöst werden würde. Der Arzt in der Praxis hatte meine Zähne untersucht und machte sogar einen Scan und ich begann mit der Behandlung. Alles war Ok sagte er. Nach paar Monaten wenn ich feststelle, es gibt keine Verbesserung, sagen Sie mir, dass Sie keinen offenen Biss behandeln können. Am Tag der Untersuchung hatte mir niemand diese Information gegeben. Sie sagen, Sie haben mir nichts versprochen. Unprofessionalität, Unehrlichkeit, hohe Kosten, freche Leute usw.
Ich muss bezahlen obwohl mir nichts gesagt wurde und meinen offenen Biss immer da ist und wird nicht korrigiert. Jetzt erfahre ich per E-Mail, dass mein Problem nicht gelöst werden kann, da sie mir dies „nicht versprochen haben“. Keine schriftliche Dokumenten zur Erklärung der Behandlung. Man bekommt nichts!!! Eine ganze Mafia und viele Zahnärzte sind Komplize.
Ich muss bezahlen obwohl mir nichts gesagt wurde und meinen offenen Biss immer da ist und wird nicht korrigiert. Jetzt erfahre ich per E-Mail, dass mein Problem nicht gelöst werden kann, da sie mir dies „nicht versprochen haben“. Keine schriftliche Dokumenten zur Erklärung der Behandlung. Man bekommt nichts!!! Eine ganze Mafia und viele Zahnärzte sind Komplize.