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Gast

ebay verweigert die Auszahlung und Schließung meines acounts

Seit Jahren habe ich bei ebay ein Portal mit guten Bewertungen. Bis zum Oktober 22 konnte man sich mit email verifizieren. Von einem Tag auf den anderen wurde das abgeschafft. Nun nur mit Telefon. Das hatte ich nicht eingerichtet. Der Brief von Ebay lautete: Ihre Auszahlungen werden temporär einbehalten, bis Sie den offenen Punkt geklärt haben." Also: Telefonnummer raus oder Geld, eine Erpressung.
Kündigung war nicht möglich. Zugang zum Konto war nicht möglich. Nichts. Doch obwohl ich dann mit good will eine Telefonnummer zur Verifizierung eingerichtet habe ist es bis heute nicht möglich, den Betrag zu erhalten. ebay behauptet weiterhin, ich wäre nicht verifiziert. Dabei war ich erst heute auf meinem account- was nur mit Verifizierung möglich ist.
Keine Bank die auf SMS-Verifizierung umstellt benimmt sich so. Man verweigert mir die Kündigung des accounts und damit die Auszahlung wegen "Geldwäscheschutzgesetzen". Dabei sind alle persönlichen Angaben und Kontaktangaben meines accounts aktuell und verifiziert.
Es geht um 140,- also eine Summe, wo man keinen Anwalt einschaltet. Trotzdem gibt es Rechtsprinzipien, es muß jedem erlaubt sein, seine Telefonnummer nicht herauszugeben und einen Vertrag daraufhin zu kündigen. Der Vertrag wurde ja geschlossen unter der Maßgabe der email-Verifizierung.
Frage:
An welche Stelle könnte ich mich in Deutschland wenden, die solche digitale Wegelagerei beobachtet? Die Datenschutzbeauftragten antworten gewöhnlich nicht auf Anfragen, wie ich selbst schon erlebte.
besten Dank
Frage beantworten Frage Nummer 3000280089 Frage melden

Antworten (3)
wokk
Na da bleibt nur noch der Präsident oder der Papst!
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Stollenhutze
Vielleicht sollte man auch die Fragenlänge begrenzen, würde 40 Zeichen vorschlagen
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Deho
Für Leute, die Schwierigkeiten mit dem Lesen längerer Texte haben, wurde die Bild-Zeitung erfunden.
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