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Bei allen Käufen Online oder über das Telefon tritt das Fernabsatzgesetz in Kraft, diese schreibt zwingend ein 14-tägiges Rückgaberecht vor, da man die Ware ungesehen kauft. Gültig ist dabei der Poststempel und nicht wann das Paket wieder beim Händler ankommt. Weiterhin muss der komplette Preis zurückerstattet werden. Nach den 14 Tagen nehmen viele Händler weiterhin Waren zurück, einen Anspruch haben sie als Kunde daruf aber nciht, dies ist lediglich ein Entgegenkommen des Händlers.
Das jeweilige Rückgaberecht ist von Shop zu Shop unterschiedlich geregelt. Grundsätzlich müssen jedoch alle Online Händler ein Rückgaberecht gewähren. Dies ist gesetzlich festgesetzt. Die jeweiligen Fristen für die Rückgabe von im Shop gekauften Artikeln sind jedoch individuell geregelt.
Das 14 Tage Rückgaberecht hat man bei allen gewerblichen Online Händlern. Das ist gesetzlich verankert und muss auch bei jedem Angebot gewährt werden. Nur wenn Sie bei einer Privatperson etwas ersteigern oder kaufen, dann entfällt dieses Recht. Achten Sie also genau darauf, wer der Anbieter ist. Es muss aber angegeben werden, wenn es sich um einen Privatverkauf handelt.