sussidie1
Kabel Deutschland probleme mit der Kündigung
Hallo hat hier noch jemand Probleme mit Kabel Deutschland ?
Ich habe mein HD Premium gekündigt, da ich umgezogen bin. Hauptanschluss lief mit in den Nebenkosten. Kabel Deutschland hat aber ohne mich zu fragen einen Neuen Hauptanschluss berechnet. Nach Telefonischen und schriftlichen wieder ruf kam keine Reaktion. Statt dessen bekomme ich jetzt eine Mahnung nach der anderen.
Ich habe mein HD Premium gekündigt, da ich umgezogen bin. Hauptanschluss lief mit in den Nebenkosten. Kabel Deutschland hat aber ohne mich zu fragen einen Neuen Hauptanschluss berechnet. Nach Telefonischen und schriftlichen wieder ruf kam keine Reaktion. Statt dessen bekomme ich jetzt eine Mahnung nach der anderen.
Antworten (4)
Danke für die schnelle Antwort. Aber es war keine Vorzeitige Kündigung wegen Umzug. Es war nur eine Kündigung der HD Premium Programme. Die laut KD nicht ohne Kabelanschluss Empfangen werden können. Ist auch richtig. Aber ich hätte bei normaler Kündigung jetzt noch bis 03/14 Premium bezahlt und Schluss. Statt dessen hat KD einen ganz neuen Vertrag geschaltet mit mehr und Extra kosten + 24 Monate Laufzeit.
Habe nichts per Online gemacht. Die haben auch keine Einzugsermächtigung. Ich frage hier auch deshalb nach ob noch jemand solche probleme hat. Denn ich brauche Mut. Werde und muss es aber auch durchziehen. Habe heute Erneut versucht es per Telefon zu klären. Der Mitarbeiter der KD wollte mich zurückrufen. Aber wieder kein rückruf erhalten.
Mir ging es ähnlich. Habe die Miete für den Decoder gekündigt. Daraufhin wurde mir zu meinem neuen Antrag gratuliert, 59,90 € vom Konto abgezogen. 1/2 Jahr Schriftverkehr, Mahnung über Mahnung, da ich ja mein Geld zurück geholt habe (welches ja mir gehört).
Dann habe ich einen Anwalt genommen, Schriftverkehr als Historie aufgelistet. Und schwupps, bekam ich nach 1. ten Schreiben meines Anwalts Geld und Recht.
Kabel Deutschland never, never ever ... :-(
Dann habe ich einen Anwalt genommen, Schriftverkehr als Historie aufgelistet. Und schwupps, bekam ich nach 1. ten Schreiben meines Anwalts Geld und Recht.
Kabel Deutschland never, never ever ... :-(
Das gleiche ist mir auch passiert. Sogar die Mitarbeiter blicken nicht mehr durch und verstehen die eigenen Rechnungsaufstellung nicht. Ein Mitarbeiter sagt telefonisch so ein Betrag, bei nächsten Anruf dann so ein Betrag. Es kommen Mahnungen über Mahnungen oder Zahlungserinnerungen. Und heute hatte ich drei Mitarbeiter am Telefon und jeder hat was anderes erzählt.
Und im Hintergrund läuft die Mahnung weiter und erhöht sich und erhöht sich. Ich gehe davon aus, daß dort betrügerisch vorgegangen wird. Und der Zusammenschluss von Vodafone und Kabeldeutschland genutzt wird, dies zu vertuschen. Blicken ja selber nicht mehr durch. Nur der Kunde, der darf zahlen. Und bei vielen Kunden, gibt das viel Geld nur die armen Mitarbeiter und die Kunden dürfen es ausbaden...
Möge der Herr Gott viel Licht in diese Spiel bringen.
Und im Hintergrund läuft die Mahnung weiter und erhöht sich und erhöht sich. Ich gehe davon aus, daß dort betrügerisch vorgegangen wird. Und der Zusammenschluss von Vodafone und Kabeldeutschland genutzt wird, dies zu vertuschen. Blicken ja selber nicht mehr durch. Nur der Kunde, der darf zahlen. Und bei vielen Kunden, gibt das viel Geld nur die armen Mitarbeiter und die Kunden dürfen es ausbaden...
Möge der Herr Gott viel Licht in diese Spiel bringen.