Keine Ware angekommen

Leider ist alles schon länger her, vor acht Monaten, habe den Pullover bezahlt,,,,
Aber es ging immer hin und her, ich mußte viel in Klinik und daher konnte ich mich ned melden trotzdem tat ich das,,,,
Sie bezahlt mir das Geld ned zurück,,,,,
Leider schon acht Monate her,,,,,,, was kann ich tun?