Gast
Probleme beim Verkauf an rebuy
Ich habe vor 14 Tagen mein chromebook in Tablet größe an Rebuy gesendet. Es war wie neu. Ich bekam dann die Empfangsbestätigung und mehrfach den Hinweis das die Bearbeitung sich verzögert. Samstag kam eine Mail mit Foto das mein Gerät verbogen sei und so nicht mehr verkauft werden kann sie bieten mir an es zu verschrotten. Auf dem Bild war ein Gerät wir meines aber verbogen und mit tiefen Kratzern. Definitiv nicht mein Gerät. Was kann ich tun?
Antworten (4)
Was du tun kannst? Zuallererst überlegen, warum du dieses Gerät gekauft hast, um es umgehend weiterzuverkaufen (verscherbeln)!
Ich kann nirgends lesen, dass hier ein neu gekauftes Gerät umgehend wieder verkauft werden sollte. Ich lese nur ein "wie neu".
Ich würde im Netz nach ähnlichen Fällen forschen. Die Daten Deines Gerätes und Fotos liegen Dir hoffentlich vor. Damit kannst Du beweisen, ob man Dir ein fremdes Gerät unterjubeln will.
Ich würde im Netz nach ähnlichen Fällen forschen. Die Daten Deines Gerätes und Fotos liegen Dir hoffentlich vor. Damit kannst Du beweisen, ob man Dir ein fremdes Gerät unterjubeln will.
Wenn Du Dir Deine Gerätenummer notiert hast, ist eine eindeutige Identifikation des Geräts möglich. Grundsätzlich sollte man beim Versand von teureren Sachen deren Zustand und die Verpackung mit Fotos dokumentieren. Dann sind auch Transportschäden deutlich leichter geltend zu machen. Hier müsstes Du nun beweisen, dass es ich nicht um Dein Gerät handelt, was da so verbogen und zerkratzt ist. Wenn Du das nicht kannst, wirst Du leer ausgehen.
Frag bei rebuy nach der Seriennummer des Gerätes. Dann weißt Du, ob es Dein Chromebook ist oder nur ein ähnliches.
Die Seriennummer hast Du sicherlich vor dem Versand notiert?
Wenn es Dein Chromebook ist, mach einen Transportschaden geltend. Auch hier ist wichtig, dass Du das ordentliche und transportsichere Verpacken dokumentiert hast.
Zusammengefasst: Ist es Dein Chromebook, hast Du ein Problem. Ist es nur ein ähnliches Chromebook, hat rebuy ein Problem.
Die Seriennummer hast Du sicherlich vor dem Versand notiert?
Wenn es Dein Chromebook ist, mach einen Transportschaden geltend. Auch hier ist wichtig, dass Du das ordentliche und transportsichere Verpacken dokumentiert hast.
Zusammengefasst: Ist es Dein Chromebook, hast Du ein Problem. Ist es nur ein ähnliches Chromebook, hat rebuy ein Problem.