Alle Beiträge zum Thema: Post
Ärger mit der Deutschen Post
Seit Oktober 2015 wohne ich in Witten. Seit dieser Zeit verschwindet jährlich meine Weihnachtspost/Abrechnung meiner Firma. Es handelt sich dabei um einen DIN A4 Umschlag mit versch. Goodies als Inhalt. Jedes Jahr rufe ich die deutsche Post an, eine Beschwerde wird aufgenommen und nichts weiter unternommen. Dieses Jahr auch wieder. Kommentar des Kundendienstes "geht ja gar nicht, aber mehr können wir auch nicht machen". Auf Nachfrage ob es nicht mal eine Abteilung gibt die sowas nachverfolgt (2015 bis 2024 ist ja schon ein Zeitraum), da hier ja begründet was vorliegt wurde mir nein gesagt. Ich laufe hier gegen Wände und bisschen öffentlicher Druck wurde mir sehr helfen. Mit freundlichen Grüßen Miguel de Magalhaes
Ärger mit der Deutschen Post
Seit Oktober 2015 wohne ich in Witten. Seit dieser Zeit verschwindet jährlich meine Weihnachtspost/Abrechnung meiner Firma. Es handelt sich dabei um einen DIN A4 Umschlag mit versch. Goodies als Inhalt. Jedes Jahr rufe ich die deutsche Post an, eine Beschwerde wird aufgenommen und nichts weiter unternommen. Dieses Jahr auch wieder. Kommentar des Kundendienstes "geht ja gar nicht, aber mehr können wir auch nicht machen". Auf Nachfrage ob es nicht mal eine Abteilung gibt die sowas nachverfolgt (2015 bis 2024 ist ja schon ein Zeitraum), da hier ja begründet was vorliegt wurde mir nein gesagt. Ich laufe hier gegen Wände und bisschen öffentlicher Druck wurde mir sehr helfen. Mit freundlichen Grüßen Miguel de Magalhaes
Was kann DHL an Gebühren erheben, wenn man die Annahme eines von einem selbst bereits als Retoure ordnungsgemäß zurückgeschickten Waren-Pakets verweigert, welches vom Händler (China) nicht angenommen wurde?
Nach aufwändiger, nerviger Korrespondenz, - ( um eine Waren-Retoure bei "ELLY Weber" ( China) anmelden zu können, um eine Rücksende-Adresse zu erhalten, und um aus der Zahlungsverpflichtung bei Klarna herauszukommen,) - habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht, und falsch gelieferte Waren ordnungsgemäß ,- und mit dem höchsten Porto-Betrag für ein Päckchen versehen,- nach China zurückgeschickt. Mehrere Monate später brachte der Postbote das Paket zurück, und sagte, die Auslieferung und Annahme des Pakets sei kostenpflichtig. Daraufhin habe ich die Annahme verweigert. Heute bekam ich Post vom DHL, mit einer Rechnung über € 46,89 , in der mir Kosten in Rechnung gestellt werden für Beförderungs-/Nachentgelte (€10,00),- Aufwandpauschale für die Lagerung und besondere Behandlung (€29,40), - und Beförderungsentgelt für die erneute Zustellung 8€7,49). Bin ich dazu verpflichtet, diesen Betrag zu bezahlen, obwohl der Postbote mich, - ( auf meine Frage nach möglichen Konsequenzen,) - nicht auf dieses Risiko hingewiesen hat, sondern lediglich sagte, das Paket würde dann versteigert?
Wieso dauert es so lange, bis ein Paket ins europäische Ausland ankommt?
Wenn man ein Paket von Hamburg nach Finnland verschickt dauert das mit der Post mindestens 10 Werktage bis es ankommt. Warum ist das so? Ein Flug dorthin dauert doch maximal 3 Stunden und jeweils in einer Stadt verschicken dauert auch nur 2 Werktage. Wie entsteht also diese lange Wartezeit?
Post beim Nachbar - Nachbar nicht da...
DHL legt meine Pakete bei meinem Nachbar ab, der ist aber fast nie da, wenn ich da bin - Öffnungszeiten seines Geschäfts sind sehr kurz - kann ich bei der DHL beantragen, dass meine Pakete grundsätzlich zur Filiale bzw. Paketshop geliefert werden?
