Gast
warum bekomme ich meinen defekten samsung monitor am nächsten tag nach kauf nicht getauscht?
ich habe im mediamarkt massalfassar/spanien einen monitor gekauft und beim öffnen festgestellt das der bildschirm beschädigt war.sofort am nächsten tag vor ort reklamiert .aber sie wollten sich nichts davon annehmen und ich sollte den monitor bei samsung selbst reklamieren.mit viel geduld haben sie den monitor eingeschickt.aber ich glaube,das ist nur taktik und wird negativ bewertet.ist das europaweit die philosophie vom mediamarkt
Antworten (6)
Lass Dich nicht abwimmeln und fordere Sie zum Einhalten Deiner Gewährleistungsansprüche auf. Besser wäre es gewesen, Du hättest vor Ort den Monitor auf Beschädigungen geprüft. So kann MediaMarkt immer behaupten, dass sei auf Deinem Transport passiert.
Übrigens ist es für den Leser - vor allen Dingen, wenn man etwas von ihm möchte - höflicher, Groß- und Kleinschreibung sowie richtige Zeichensetzung anzuwenden.
Übrigens ist es für den Leser - vor allen Dingen, wenn man etwas von ihm möchte - höflicher, Groß- und Kleinschreibung sowie richtige Zeichensetzung anzuwenden.
Spielt keine Rolle, wer Susanne zum Sohn erklärt, für den sind auch Satzzeichen entbehrlich.😁
Spielt auch keine Rolle, unter welcher Frage ein Kommentar steht. 😉
Dein Vertragspartner ist der Media Markt und nicht Samsung. Auf gar keinen Fall abwimmeln lassen. Notfalls Anwalt einschalten. Wenn es zum Rechtsstreit kommt, dürften sämtliche Kosten zu Lasten des Verkäufers gehen, auch die Deines Anwalts. Wenn Du den richtig eins auswischen willst, dann zeige die auch noch gleich beim zuständige Gewerbeaufsichtsamt wegen Unzuverlässigkeit an. Das kann zu einem Eintrag ins Gewerbezentralregister (so etwas wie die Schufa der Geschäftsleute) bis hin zum Entzug der Gewerbeerlaubnis führen.
Seid ihr sicher, dass das Gewährleistungsrecht in Spanien dasselbe ist wie in Deutschland, von der Gewerbeaufsicht ganz zu schweigen? Ich habe Zweifel.
Dein Vertragspartner ist der Media Markt und nicht Samsung. Wenn die Annahme der Reklamation verweigert wird, dann bitte darum, dass es dir schriftlich bestätigt wird oder nehme eine neutralen Zeugen (keine Verwandten!!!) mit. Auch gleich mal den Marktleiter verlangen. Dann einmal kurz darauf hinweisen, dass du die Sache einen Anwalt übergibst, wenn da weiter herumgezickt wird. Nicht nur drohen, sondern dann die Nummer auch knallhart durchziehen! Ich bezweifle, dass der Marktleiter bei der Rechtslage einen kostenintensiven Rechtsstreit risikiert, wo der Ausgang schon klar ist und er nicht der Sieger sein wird.