Base-Vertrag: Falsche Beratung und jetzt kein Rücktritt aus dem Vertrag

Ein MA von Base hat mir einen Vertrag angeboten, mir Lügen erzählt und wollte den Vertrag zuschicken, der nie ankam. Habe bei Base angerufen und die sagten, die frist ist abgelaufen deswegen können sie nichts machen. Aber ohne Vertrag auch keine abgelaufene Frist oder nicht?!