Mahngebühren Lastschriftverfahren

Ich habe eine Mahnung bekommen mit 11.54€ für einen Rechnungsbetrag von 12,40€!Nun habe ich mich eingelesen und bemerkt, dass das eigentlich vom Unternehmen (BillPay) unzulässig ist. Außerdem sind Mahngebühren per e-Mail (von den Kosten wegen dem Fehlgeschlagenen Lastschriftverfahren abgesehen) nicht erlaubt, da in diesen normalerweise nur Kosten für Briefmarke, Papier etc. berücksichtigt werden dürfen.
Wie kriege ich es nun am Besten durchgesetzt, dass ich die Mahngebühren nicht bezahlen muss?